Información Importante al Comprar
Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:
- Los Tiempos de entrega y costos de envio son variables según destino de envió, los cuales se pueden cotizar en el siguiente link (https://www.starken.cl/cotizador)
- En caso de que Starken pierda el pedido hacemos por parte de Socias con Estilo el reclamo formal para posteriormente exigir la devolución de lo declarado por el paquete. Una vez obtenido el comprobante del reclamo procedemos a reenviar el paquete nuevamente al cliente .
- Starken es una empresa externa, no manejamos el teléfono de contacto de los repartidores . Ante cualquier duda en el despacho de su pedido lo puede hacer directamente en los canales habilitados de dicha empresa .
Envíos por Pagar
- Los valores de envió son variables dependiendo de la Comuna o Region de destino, el cual puedes cotizar en los siguientes link, todos los envíos son despachados.
No se realiza devolución por satisfacción
- No realizamos devolución de dinero. Las medidas y tallas las puedes revisar en nuestro sitio web. Ante cualquier consulta no dudes en preguntar.
- La ley chilena establece que los productos usados o de segunda selección no tienen derecho a cambio o devolución, siempre que se haya advertido antes de la compra. Sin embargo, los productos en oferta o promoción sí están sujetos a devolución.
Artículo 14 de la Ley 19.496
- El proveedor debe informar al consumidor antes de la compra si el producto es usado, defectuoso, refaccionado o hecho con piezas usadas.
Información Importante al Comprar
- Se realizan cambio de talla por equivocación del cliente, estos cambios están sujetos a cobros de envíos en caso de que lo requiera. Solo en Tienda Física se puede realizar el cambio sin costos de envíos. (El plazo maximo para solicitar cambios de talla es de 5 dias habiles).
- Si el error fue por parte de nosotros , ya sea por talla o diseño equivocado nos hacemos responsables coordinando el cambio y cubriendo los gastos de envíos.
En caso de cambio por las razones mencionadas debes escribirnos vía correo sociasconestilooficial@gmail.com